Politique de Confidentialité
Introduction
AZ Construction SARL s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
AZ Construction SARL
23 Chemin du Bac des Aubins
95820 Bruyères-sur-Oise, France
Email : dpo@zaconstruction.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de facturation : adresse postale, informations de paiement
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, numéro SIRET (pour les clients professionnels)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de communication : historique des échanges par email ou téléphone
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis et des commandes
- Exécution des contrats et facturation
- Service après-vente et support client
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
- Le consentement : pour l'envoi de newsletters
- L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
- L'obligation légale : pour la conservation des factures
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
- Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre personnel habilité
- Nos sous-traitants (hébergement, paiement, livraison)
- Les autorités compétentes en cas de réquisition
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@zaconstruction.fr ou par courrier à notre adresse.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'authentification forte et des sauvegardes régulières.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : Décembre 2024